Anpassung

Chatbot-Anpassung

Im Bereich der Chatbot-Anpassung kannst du deinen Chatbot ganz nach deinen Wünschen personalisieren. Alle Anpassungen, die du auf der linken Seite vornimmst, kannst du rechts in Echtzeit verfolgen und testen.

Name des Chatbots
Hier kannst du den Namen deines Chatbots festlegen. Der Name wird dem Nutzer im Chatfenster angezeigt und ist der erste Eindruck, den dein Chatbot hinterlässt.

Begrüssungsnachricht
Gib eine Begrüssungsnachricht ein, die der Chatbot automatisch anzeigt, sobald ein Nutzer den Chat startet. Diese Nachricht sollte freundlich und einladend sein, um den Nutzer zur Interaktion zu ermutigen.

Vorgeschlagene Nachrichten
In diesem Feld kannst du vorgefertigte Nachrichten eingeben, die dem Nutzer als schnelle Fragemöglichkeiten vorgeschlagen werden. Die vorgeschlagenen Nachrichten werden über dem Textfeld angezeigt. Du kannst mehrere Vorschläge einrichten, indem du jede Frage in eine neue Zeile bringst. Als Faustregel gilt: nicht mehr als 2-3 Vorschläge verwenden.

Eingabenachricht
Hier kannst du den Platzhaltertext definieren, der im Eingabefeld des Nutzers angezeigt wird, bevor dieser eine Nachricht eintippt. Dieser Text kann als kurze Anweisung oder Hinweis für den Nutzer dienen.

Footer
Im Footer-Bereich kannst du einen kurzen Haftungsausschluss, einen Link zu deiner Datenschutzrichtlinie oder andere relevante Informationen einfügen. Dieser Text wird unterhalb des Eingabefelds angezeigt.

Nachdem du alle Anpassungen vorgenommen hast, kannst du sie mit einem Klick auf „Speichern“ übernehmen. Die Änderungen werden sofort im rechten Vorschaufenster sichtbar, sodass du direkt siehst, wie dein Chatbot für die Nutzer aussehen wird.

Erscheinungsbild des Chatbots

Im Tab „Erscheinungsbild“ kannst du das visuelle Design deines Chatbots anpassen, um es an deine Markenidentität oder Vorlieben anzupassen.

Hintergrundfarbe Chat Icon
Hier kannst du die Farbe des Chat-Icons festlegen, das den Nutzern auf deiner Website angezeigt wird. Wähle eine Farbe, die gut zu deinem Branding passt und leicht erkennbar ist.

Chat Icon Farbe
Diese Einstellung ermöglicht es dir, die Farbe des Icons von InnoChat zu ändern. Du solltest hier eine Farbe wählen, die sich vom Hintergrund deiner Website abhebt und so die Sichtbarkeit von InnoChat erhöht.

Farbe des Nutzers
Lege die Hintergrundfarbe für die Nachrichten des Nutzers fest. Diese Farbe sollte sich klar von den Nachrichten des Chatbots abheben, um die Lesbarkeit zu verbessern. In den meisten Fällen ist hier die gleiche Farbe wie das Icon sinnvoll.

Textfarbe des Nutzers
Hier kannst du die Textfarbe für die Nachrichten des Nutzers auswählen. Wähle eine Farbe, die gut zur Hintergrundfarbe passt und für eine optimale Lesbarkeit sorgt.

Benachrichtigungs-Anzeige beim ersten Aufruf
Mit dieser Option kannst du festlegen, ob der Chatbot beim ersten Besuch der Website eine Benachrichtigung anzeigen soll. Du kennst diese kleine rote 1 bestimm von deinem Smartphone! Diese Einstellung hilft, die Aufmerksamkeit des Nutzers auf den Chatbot zu lenken.

Vergiss nicht, nach jeder Anpassung auf „Speichern“ zu klicken, um die Änderungen zu übernehmen.

KI-Modell anpassen (Prompten)

Im Tab „KI Model“ kannst du die Persönlichkeit und den Kommunikationsstil deines Chatbots festlegen, um ihn optimal auf deine Zielgruppe abzustimmen.

Tonalität
Hier wählst du den Ton aus, in dem dein Chatbot kommunizieren soll. Optionen wie „Umgangssprachlich/Sympathisch“ oder „Formell/Professionell“ ermöglichen es dir, den Stil des Chatbots an die Sprache deines Unternehmens anzupassen.

Prompt
Im Prompt-Feld kannst du detaillierte Anweisungen eingeben, die die Verhaltensweise und den Fokus des Chatbots steuern. Diese Anweisungen helfen dem Chatbot, die Rolle und den Ton zu verstehen, die er in der Kommunikation mit den Nutzern einnehmen soll. Hier kannst du spezifisch festlegen, wie der Chatbot auf verschiedene Anfragen reagieren soll.

Denke daran, nach jeder Änderung auf „Speichern“ zu klicken, damit deine Anpassungen übernommen und im Chatbot angewendet werden.

System-Prompt

Das hier ist der Default-System-Prompt, den dein Chatbot standardmässig verwendet. Um den Chatbot optimal zu steuern, sollten einzelne inhaltliche Bereiche am besten in Klammern wie <role>Inhalt</role> oder <limitations>Inhalt</limitations> gefasst werden. Das hilft dem Chatbot, die Anweisungen besser zu verstehen und präzise umzusetzen.

<role>
[Hier kannst du den System-Prompt einfügen]
</role>
<limitations>
[Hier kannst du die Einschränkungen einfügen]
</limitations>